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由于新西兰移民局系统出现故障，数百份签证申请无法正常提交或者审理。
移民局表示，与上周一相比，本周一的签证获批数量少了900份。但截至周三下午，系统仍然没有完全恢复正常。
移民律师Elly Fleming表示，这种情况已经对其客户的签证申请和员工都产生了很大影响。
"移民局意识不到这种停摆会给签证申请者、相关从业者以及诸多有签证需求的家庭带来怎样的影响。"她说，"我们已经有一些正等着下签的客户被影响了，认证雇主的申请工作也无法继续。"
她表示，受到影响的群体包括游客、工签群体和企业主，由于系统无法生成文件，这些人的签证基本上相当于 "被卡"了。
"这种系统崩溃的后果就是：那些已经获批的申请人也拿不到自己的签证。这当中包括需要在新西兰开始工作、旅行或靠签证才能在新西兰境内合法停留的人。"
"这种透明度的缺失以及应急处理流程的不到位正变得让人越来越担忧。"
"意外状况"
移民局服务主管Karen Bishop说，该局理解这些系统故障给各类人群带来的不便。
"我们正在竭尽所能去解决这个问题，并采取切实有效的方式确保客户不受到负面影响。"
"技术平台需要定期升级才能改善服务和性能。虽然大多数升级不会对客户产生负面影响，但这次更新相当复杂且体量巨大，带来了意想不到的挑战。"
移民局这套线上系统被称作"ADEPT"，它是签证从申请到获批的一站式处理平台。目前已经有几类签证通过该系统执行，最近并入该系统的是学生签证。
虽然移民局并没有告知具体有多少人受到影响，但从数据来看，本周一获批的签证在2300份左右，而上周一则有3200份左右的签证获批，且其中有1300分是通过"增强版移民线上系统"申请的。
她补充解释称，移民局在周二晚间进行的修复措施已经大幅减少材料上传问题，截至周三晚间，系统正在逐步恢复中。
"目前系统能够正常运行，但部分用户在查看和上传文件方面可能仍然会出现偶然故障。比如可能会出现文件偶尔缺失之类问题，我们正在着手解决。"
"这次影响导致增强版移民线上系统中的签证签发出现延误，但随着我们正在实施的修复，这些积压签证也会被逐步消化。"
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